خواهشمندیم متن توافقنامه زیر را قبل استفاده از خدمات وب‌سایت آکادمی‌ادز، به دقت مطالعه فرمایید.

این قرارداد فی‌مابین آژانس تبلیغات اینترنتی (آنلاین) آکادمی‌ادز (به عنوان مجری) و شما (به عنوان مشتری یا کارفرما) نوشته شده است.

شما به عنوان (مشتری یا کارفرما) با خرید هر یک از خدمات آژانس تبلیغات اینترنتی (آنلاین) آکادمی‌ادز، این توافق‌نامه را پذیرفته‌اید و طرفین، موظف به رعایت بند‌های موجود در این قرارداد هستند.

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‏‌های آکادمی‌ادز منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر موظف به رعایت این قوانین خواهد بود. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های آکادمی ادز تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی خواهد شد.

شیوه ارائه خدمات تبلیغات‌ در گوگل:

در آژانس تبلیغات اینترنتی ( آنلاین ) آکادمی‌ادز خدمات به صورت پلن‌های از پیش تعیین شده ارائه می‌گردد. مشتری می‌تواند پلن مورد نیازش را در سایت آکادمی ادز انتخاب کند، به مرحله پرداخت برود، اطلاعات را به صورت کاملا دقیق وارد کند و پرداخت خود را انجام دهد.

احراز هویت (مهم)

برای جلوگیری از تقلب و یا سوءاستفاده از کارت‌های بانکی و درگاه‌های پرداخت، لازم است در خرید اول پس از پرداخت وجه، اسکن کارت ملی و کارت بانکی‌ واریز کننده برای ما ارسال شود تا تایید هویت صورت گیرد .اطلاعات از طریق ایمیل و تنها برای خرید اول دریافت خواهد شد.

آکادمی ادز تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می‌باشد و تنها سایت‌هایی شامل خدمات تبلیغاتی ادوردز می شوند که قوانین جمهوری اسلامی ایران را کاملا رعایت نمایند و چنانچه شکایتی در هر حوزه‌ای اعم از مالی یا حقوقی و … صورت پذیرد صاحبان سایت‌های تبلیغ دهنده مسئول پاسخگویی به آن می‌باشند.

موارد ممنوع در تبلیغات

تجاوز به حریم خصوصی و قانونی دیگران به روش‌های مختلف

فعالیت‌هایی که موجب ضرر و زیان سایرین می‌شود.

فعالسازی تبلیغاتی که محتوای آن خلاف قوانین کشور (ایران) باشد.

مصادیق مجرمانه طبق قانون مجازات اسلامی، جرائم رایانه‌ای و تجارت الکترونیک

خرید و فروش اینترنتی اقلام دارویی

بنگاه‌های پیشبینی و کازینو

سایت‌های خرید و فروش ارزهای دیجیتال

مطالبی با ادعای علمی، بدون ارائه منابع موثق و مطالب غیر قابل اثبات و گمراه‌کننده

استرداد وجه

اگر به هر دلیل، وب‌سایت آکادمی‌ادز قادر به ارائه خدمات مذکور  نباشد، موظف است مبلغ دریافت شده از کاربر را به طور کامل عودت دهد.

اما در شرایطی لغو همکاری توسط کاربر، وب‌سایت آکادمی‌ادز فقط در صورتی که فعالیت آغاز نشده باشد، موظف به بازگشت وجه است و غیر این صورت، تصمیم‌گیری در زمینه عودت وجه، کاملاً به عهده این وب‌سایت است و هیچ‌گونه تعهدی در این زمینه وجود ندارد.

شرایط استفاده از کد هدیه تبلیغات در گوگل

کد هدیه گوگل ادز برای هر اکانت و هر دامنه تنها یک‌بار فعال می‌شود.

برای دریافت 120 دلار کوپن گوگل باید پس از اعمال شدن کد در اکانت گوگل‌ادوردز، در طی 30روز 120 دلار در اکانت خود هزینه کنید.

لازم به ذکر است اگر با دامنه فعلی قبلا در اکانت دیگری تبلیغ داشته اید، این موضوع را با کارشناس مربوطه در میان بگذارید؛ زیرا در صورت استفاده بیش از یک بار کدهدیه احتمال ساسپند شدن اکانت شما وجود خواهد داشت.

آکادمی ادز تضمینی بابت ارائه کد هدیه نخواهد داشت زیرا ممکن است بنا به دلایل مختلف (مانند تغییرات در policy های گوگل) کد هدیه بر روی اکانت شما اعمال نگردد.

اکانت های مدیریت شده

پس از تکمیل فرآیند خرید، در صورت تکمیل فرم تبلیغات توسط مشتری تبلیغ در کمترین زمان ممکن فعال می گردد.اما در صورت وجود اشکال در صفحه فرود یا وبسایت مشتری تبلیغات پس از رفع مشکلات راه‌اندازی می شود.

اکانت‌های اختصاصی

در صورت خرید اکانت اختصاصی صرفا ساخت و شارژ اکانت توسط آکادمی ادز انجام می‌شود و فعالسازی کمپین ها و مدیرت آن برعهده کاربر است.

نکته: تنها در صورتیکه از اطلاعات کافی در این زمینه برخوردار هستید اقدام به تهیه اکانت اختصاصی نمایید.

شرایط ارائه اکانت اختصاصی  Google Ads

در صورت ساسپند شدن اکانت اختصاصی به هر دلیل تیم آکادمی ادز تمامی تلاش خود را جهت باز شدن اکانت انجام خواهد داد اما در صورت عدم بازگشایی اکانت پرداخت اعتبار اکانت منوط به ریفاند مبلغ از سوی گوگل می‌باشد.(پروسه ریفاند از 2هفته تا 2ماه زمانیر خواهد بود)

هر حساب حتما دارای شارژ اولیه می باشد و حساب بدون شارژ اولیه وجود ندارد.

در حال حاضر و تا اطلاع ثانوی شارژ حساب‌ها تنها توسط آکادمی‌ادز انجام می پذیرد و ممکن است در آینده امکان شارژ حساب‌ها از طریق بانک و یا صرافی فراهم گردد.

کاربر موظف به رعایت تمامی قوانین آکادمی‌ادز و تمامی قوانین گوگل می باشد و عدم رعایت حتی یک بند از یکی از این دو قانون باعث حذف کامل و برای همیشه حساب کاربر توسط آکادمی‌ادز خواهد شد.

کاربر اکانت اختصاصی تعهد می نماید دارای تخصص و دانش کافی در استفاده از اکانت اختصاصی می‌باشد.

پشتیبانی ، بهینه‌سازی ، مشاوره و مدیریت اکانت‌های اختصاصی به عهده کاربر بوده و درصورتی که کاربر بخواهد این موارد توسط آکادمی‌ادز ارائه گردد دارای هزینه مجزا خواهد بود

هزینه شارژ ، قیمت درهم و یا مدت زمان شارژ در هر زمان بسته به شرایط صرافی‌ها و بانک‌ها ممکن است افزایش و یا کاهش یابد

کاربر تحت هیچ شرایطی نباید هیچگونه تغییری در قسمت‌های Billing Preferences , Access , Make Payments ,Preferences اکانت خود انجام دهد.

کاربرنباید در بخش Make Payments اکانت خود ویرایشی انجام دهد.

امکان تغییر ایمیل دسترسی توسط کاربران وجود ندارد و با تعریف دسترسی جدید اکانت از متخلفان پس گرفته خواهد شد.

ساسپند شدن اکانت‌ها

اگر اکانت گوگل ادز مشتری بنا به دلایل مالی ساسپند شود، مسئولیت باز کردن آن یا ایجاد اکانت جدید و یا عودت وجه برعهده آکادمی‌ادز است. اما در صورتی که بنا به دلایل دیگری (نقض قوانین گوگل) اکانت ساسپند شود، آکادمی‌ادز باز هم تمامی تلاش خود را برای پس گرفتن وجه از گوگل به کار می‌گیرد ولی بازگشت وجه ریالی به مشتری، پس از عودت وجه توسط گوگل انجام می‌شود.

کانال‌های ارتباطی با کاربران

آکادمی ادز به روش‌های زیر با کاربران در ارتباط می باشد:

تیکت پشتیبانی

ایمیل

چت

شارژ اکانت

شارژ اکانت در ساعات کاری از ساعت 10:00 الی 21:00 با فاصله زمانی 2  الی 6 ساعت انجام می‌شود. ضمنا در روزهای غیرکاری و تعطیل ممکن است شارژ اکانت‌ها با فاصله بیشتری انجام شود.

هزینه خدمات

مبلغ وقیمت خدمات آکادمی‌ادز در صفحات مربوطه درج شده است. در صورتی که مشتری سفارش خود را ثبت و پرداخت کند، آکادمی‌ادز ملزم است که رقم شارژ خریداری شده را تقدیم مشتری کند. در نتیجه مشتری نباید نگران بروز بودن یا نبودن قیمت‌های روی سایت باشد چون همیشه بروز هستند.

محرمانگی اطلاعات

آکادمی‌ادز به هیچ‌عنوان اطلاعات شخصی شما (اسناد و اطلاعات شخصی) و اطلاعات کسب‌وکار شما (پسوردها، وضعیت کمپین‌ها و اطلاعات خصوصی کسب و کار شما) را با دیگر افراد به اشتراک نمی‌گذارد.

مصرف اعتبار روزانه بیش از سقف تعیین شده:

در برخی مواقع ممکن است تبیغات تا حداکثر 2برابر میزان در نظرگرفته شده مصرف شود که این مورد باعث نارضایتی کاربران می شود.ما در آکادمی ادز تلاش می کنیم با اعمال تنظیمات حتی المقدور از انجام این کار جلوگیری کنیم، اما در صورت مواجه با این موضوع هیچ مسئولیتی بر عهده شرکت نخواهد بود.

استفاده از اعتبار خریداری شده

با توجه به نوسانات شدید قیمت ارز، پلن‌های مدیریت‌شده تبلیغات در گوگل، حداکثر 14روز پس از خرید قابل فعالسازی می باشند و در صورت استفاده نکردن در این زمان، با بالا رفتن قیمت ارز مابه التفاوت آن از کاربر دریافت خواهد شد.

فورس ماژور

بطور کلی حوادثی که کنترل آنها از دست مسئولان شرکت آکادمی‌ادز خارج باشد، مسئولیتی در قبال تعهدات بیان شده در این قرارداد وجود نخواهد داشت. این حوادث شامل مواردی از قبیل آتش‌سوزی، زلزله، قطع برق، قطع شبکه، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، سیل و … می‌شوند.

مکاتبات

شایان ذکر است تمامی مکاتباتی که از طریق سایت، ایمیل و پیام رسان ها با مشتریان انجام می شود آرشیو شده تا در مواقع لزوم به آنها ارجاع شود.